Fathomとは？海外AI議事録ツールの料金

最近、海外の議事録・文字起こし系AIツールをいくつか見ていて、Fathomというサービスが目に留まった。ZoomやGoogle Meet、Microsoft Teamsの会議に自動で入って、要約やアクションアイテムを作ってくれるタイプのツールで、個人なら無料でずっと使えるプランがあるのが結構大きい。公式サイトには「30万社以上で導入」「SOC 2 Type II・GDPR・HIPAA準拠」と書いてあって、企業向けとしてもそれなりの実績がありそうな雰囲気。今回は公式サイトとPricingページに書いてある情報だけを頼りに、Fathomがどんなツールで、料金がどうなっているかを整理してみる。

Fathomとは？何ができるのか

Fathomは公式サイトで「Never Take Notes Again(もう自分でメモを取らなくていい)」とうたっているAI議事録ツール。会議が終わるとすぐにAIによる要約が出てくる、というのが基本の動き方らしい。ちょうど今、公式サイトのトップで「BOT-FREE CAPTURE、新デスクトップアプリ、ChatGPT・Claude連携」を発表したばかりで、これまでの「ボットが会議に参加して録音する」方式に加えて、ボットなしでキャプチャする方式も選べるようになったと書いてある(Mac向けはベータ扱い)。

会議のデータをChatGPTやClaudeの中からも参照できるようにする連携も打ち出していて、単なる録音・文字起こしツールというより「会議の記憶を他のAIツールにも渡す」方向に寄せてきている印象。あと「重要なトピックを自動で監視して、大事な瞬間を見逃さないようにする」という機能説明もある。

個人向けとしては、通話ごとの要約・検索可能な文字起こし・クリップやプレイリスト作成・過去の会議をまたいでFathomに質問できる「Ask Fathom」が挙げられている。チーム向けになると、顧客との会話や社内の同期ミーティングを横断した「共有の正解データ」を作る、という位置づけに変わる。決定事項やコミットメントが会議をまたいで見えるようにする、パターンやリスクを会議横断で拾う、といった説明が並んでいて、個人の議事録メモというよりチームのナレッジ管理寄りの機能も持たせているツールという感じ。

数字も公式にいくつか出ていて、「利用者の95%が会議により集中できるようになったと回答」「チームメンバー1人あたり週6時間以上のフォローアップ作業を削減」「気づきから次のアクションまでが3倍速くなる」とのこと。個人向けの説明では「1回の会議あたり平均38分の事務作業を削減」という数字も出てくる。このへんは全部Fathom側の発表値なので、話半分くらいで見るのが妥当だとは思う。

連携先としてはGoogle Meet、Zoom、Gmail、Microsoft Teams、Slack、Asanaが「Works where you meet」として挙げられていて、記録した内容はSlack・Salesforce・HubSpot・Notion・Asanaなどに自動で同期されるらしい。チーム向けの機能としては、通話ごとにコーチング指標やAIスコアカードを出す仕組みもあって、営業チームのマネージャーがコール内容をもとにコーチングしやすくする、という用途も想定されている。Business以上のプランだとCRMのフィールドを会議後に自動更新する機能もあるようで、営業・カスタマーサクセス・マーケティング・人事・プロダクト開発と、部門ごとの使い方例が公式サイトに一通り並んでいる。

料金プラン

プランは「個人向け」と「チーム向け」に分かれていて、それぞれ月払い・年払い(年払いだと25%以上安くなる)が選べる。公式Pricingページに載っている数字は以下の通り。

チーム系のプランは「2ユーザー以上」からという条件がついているので、1人で使うだけならFreeかPremiumの二択になる。あとPricingページには、対象VC・アクセラレーターのポートフォリオ企業向けに「Fathom Teamを最大2年無料」にするプログラムや、非営利団体向けの10席無料枠、Gongなど他社ツールから乗り換える場合はBusinessプランを契約期間中無料にしてデータ移行も手伝う、といった案内も出ていた。

日本語対応と日本からの使い勝手

公式サイト・Pricingページを見た限り、日本語対応についての記載は見当たらなかった。文字起こしや要約がどの言語に対応しているかという説明もサイト上にはなかったので、これは実際に触ってみないと分からない部分。ただ、対応している会議ツールがGoogle Meet・Zoom・Microsoft Teamsと、日本のオフィスでもよく使われている顔ぶれではあるので、ツールの組み合わせとしては相性が悪くはなさそうという程度は言えると思う。

登録して始めるまで

公式サイトのCTAは基本的に「SIGN UP FREE」で、Freeプランは永年無料と明記されている。チームやEnterprise向けには「Book a Demo」「Talk to sales」という導線も別に用意されている。サインアップ後の具体的な画面遷移までは公式サイトの情報からは分からないが、機能面では「ボット参加型」と「ボットなしキャプチャ(ベータ)」を選べること、Google Meet・Zoom・Teamsなど普段使っている会議ツールにそのままつながることが説明されている。記録した会議のメモや要約はSlack・Salesforce・HubSpot・Notion・Asanaといった既存ツールに自動で同期される、とのことなので、導入時に新しく覚えるツールを1つ増やす、というより既存のワークフローに差し込む設計を意識しているツールなんだと思う。ちょうど発表されたばかりの新デスクトップアプリやChatGPT・Claude連携がどこまで使い勝手に効いてくるかは、今のところ公式サイトの告知以上の情報がない。

まとめ：向いてる人・向いてない人

公式情報だけを見た印象では、すでにGoogle MeetかZoom、Teamsのどれかで会議をしていて、SlackやHubSpot、Notionあたりに記録を流し込みたい人にはハマりそうなツール。個人なら無料でずっと使える枠があるのも試しやすいポイント。逆に、日本語での文字起こし・要約の精度がどうなのかは公式サイトからは全く読み取れなかったので、そこが決め手になる人にはちょっと情報不足だと思う。あと今回、海外ユーザーの生の声を拾おうとHNのスレッドを見てみたら、たまたま同名の別サービス(Webサイト解析ツールの方のFathom)についての議論しか出てこなかったので、実際の評判については今回のソースだけでは紹介できなかった。そのあたりはまた情報が集まったタイミングで書き直したい。